Hilfe für Kunden

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  • Was genau muss ich tun, um Cashback zu erhalten?
    1. Anmelden: Damit wir dir deine Einkäufe zuordnen können, musst du bei Squex registriert und angemeldet sein. Hier kannst du dich registrieren und anmelden.

    2. Einkaufen: Stöbere während du angemeldet bist auf Squex und finde deine Lieblingsprodukte. Nachdem du auf ein Produkt geklickt hast, gelangst du direkt zum Online-Shop. Du kannst hier neben deinem ausgewählten Produkt auch weitere Produkte in den Warenkorb legen. Du erhältst Cashback auf den gesamten Warenkorb. Wichtig: Bitte schließe deinen Einkauf im Online-Shop erst ab, bevor du diesen wieder verlässt. Verwende zudem ausschließlich Gutscheine, die wir dir auf Squex zur Verfügung stellen.

    3. Profildaten vervollständigen: Um dir dein Cashback auszahlen zu können, benötigen wir weitere Daten von dir. Gehe dazu auf deine Profil-Seite und fülle das Formular vollständig aus.

    4. Cashback erhalten: Nachdem du dein Profil vervollständigt hast und dein Cashback von den entsprechenden Online-Shops freigegeben und an uns ausgezahlt wurde, überweisen wir dir den Betrag auf dein Konto.
  • Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit ich Cashback erhalten kann?
    Aktiviere Javascript: In deinem Browser muss Javascript aktiviert sein, damit du Squex vollständig nutzen kannst. Javascript sollte standardmäßig auf allen Browsern aktiviert sein.

    Lasse Cookies zu: Um dir deine Einkäufe zuordnen zu können, werden Cookies benötigt (Tracking). Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Rechner gespeichert werden.

    Besuche keine anderen Webseiten: Besuche ab dem Zeitpunkt, an dem du zu einem Online-Shop weitergeleitet wirst bis zum Abschluss deines Einkaufs keine anderen Webseiten. Es besteht die Gefahr, dass Tracking-Informationen durch andere Webseiten überschrieben werden könnten. Dadurch können wir dir deinen Einkauf nicht mehr zuordnen. Nutze am besten einen eigenen Browser für Squex (z.B. Firefox, Chrome oder Internet Explorer).

    Verwende Squex Gutscheine: Verwende (soweit verfügbar) ausschließlich Gutscheine, die wir dir auf Squex zur Verfügung stellen.
  • Erhalte ich meine Bestellungen direkt von Squex?
    Nein. Squex verkauft keine Waren oder Dienstleistungen. Wir zeigen dir lediglich, welche Produkte in den einzelnen Online-Shops erhältlich sind. Alle Produkte oder Dienstleistungen kaufst du also direkt in den Shops.

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